Všeobecné obchodné podmienky

1. Predmet všeobecných obchodných podmienok

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi poskytovateľom a klientom pri poskytovaní koučingových a poradenských služieb.

2. Definície

Poskytovateľ — Tomáš Marhefka, IČO: 24077739, so sídlom Pod Kavalírkou, Praha.
Klient — fyzická osoba, ktorá uzavrie s poskytovateľom dohodu o poskytnutí služieb.
Služby — koučingové, poradenské a rozvojové služby poskytované na základe dohody.
Dohoda — vzájomný súhlas na poskytnutie konkrétnej služby, potvrdený rezerváciou termínu.

3. Objednávanie služieb a rezervácia termínu

Služby sa objednávajú elektronicky prostredníctvom rezervačného formulára na webovej stránke, e‑mailom alebo telefonicky. Rezervácia termínu je záväzná po jej potvrdení poskytovateľom. Klient je povinný uviesť pravdivé kontaktné údaje.

4. Ceny služieb a platobné podmienky

Ceny služieb sú uvedené na webovej stránke a platia v mene uvedenej pri konkrétnej službe. Platba sa uskutočňuje prevodom na bankový účet alebo iným dohodnutým spôsobom, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Daňový doklad vystaví poskytovateľ na základe dohody so zmluvnou stranou.

5. Storno podmienky

Klient má právo zrušiť alebo presunúť rezervovaný termín za nasledujúcich podmienok:

Zrušenie viac ako 24 hodín pred dohodnutým termínom — bez storno poplatku, termín je možné presunúť.
Zrušenie menej ako 24 hodín pred termínom — storno poplatok vo výške 50 % z ceny služby.
Neúčasť na dohodnutom termíne bez predchádzajúceho zrušenia — storno poplatok vo výške 100 % z ceny služby.

V prípade zrušenia termínu zo strany poskytovateľa sa termín presúva bez akýchkoľvek poplatkov alebo vracia plná cena služby.

6. Práva a povinnosti poskytovateľa

Poskytovať služby v dohodnutom rozsahu, kvalite a termíne.
Zachovávať mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach získaných v súvislosti s poskytovaním služieb.
Respektovať autonómiu a slobodnú vôľu klienta.
V prípade potreby odporučiť klientovi iný odborný prístup alebo odborníka (napr. psychoterapeut, lekár).

7. Práva a povinnosti klienta

Uhradiť dohodnutú cenu služby v súlade s týmito VOP.
Dodržiavať dohodnutý termín a podmienky spolupráce.
Komunikovať pravdivo a otvorene, aby sa zabezpečila kvalita poskytovaných služieb.
Má právo kedykoľvek ukončiť spoluprácu.

8. Zodpovednosť a obmedzenie zodpovednosti

Poskytovateľ neručí za konkrétne výsledky dosiahnuté klientom. Koučing je proces založený na aktívnej spolupráci a zodpovednosti klienta za svoje rozhodnutia a činy. Poskytovateľ nie je zodpovedný za prípadné škody vzniknuté nesprávnym rozhodnutím klienta na základe koučingového rozhovoru.

9. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi platnými právnymi predpismi a Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú zverejnené na webovej stránke.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť VOP; zmenené podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia. Na vzťahy neupravené týmito VOP sa vzťahujú príslušné ustanovenia zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v platnom znení.

11. Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa týchto VOP nás kontaktuj na psychocoaching26@gmail.com.